البحرين – تدشين خدمتي الإقامة الرقمية وخدمة إصدار الجواز لأول مرة عبر البوابة الوطنية

المنامة في 28 مارس أعلن الشيخ هشام بن عبد الرحمن بن محمد آل خليفة وكيل شؤون الجنسية والجوازات والإقامة بوزارة الداخلية، عن تدشين خدمتي الإقامة الرقمية وخدمة إصدار الجواز لأول مرة عبر البوابة الوطنية للحكومة الإلكترونية bahrain.bh، مؤكدا أن إطلاق هذه الخدمات يشكل خطوة جديدة في تقديم المزيد من التسهيلات في ظل ما تشهده مملكة البحرين من تطور وازدهار بقيادة حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى حفظه الله ورعاه، ودعم ومتابعة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله.

جاء ذلك خلال المؤتمر الصحافي الذي عقده الشيخ هشام بن عبد الرحمن بن محمد آل خليفة، بحضور السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية وكبار المسؤولين، للحديث حول تدشين خدمتي الإقامة الرقمية وخدمة إصدار الجواز لأول مرة عبر البوابة الوطنية Bahrain.bh، التي تأتي ضمن 24 مبادرة تطويرية تقدمت بها شؤون الجنسية والجوازات والإقامة ضمن خطة التعافي الاقتصادي، وحظيت بموافقة كريمة من قبل مجلس الوزراء الموقر، والتي من شأنها أن تسهم في تعزيز تنافسية مملكة البحرين ودعم مسارات التطوير في مختلف القطاعات الاقتصادية والاستثمارية والخدمية.

وأفاد الشيخ هشام بن عبد الرحمن أنه تم إنجاز 9 مبادرات من بين الـ 24 مبادرة، وذلك خلال الربع الأول من العام الجاري، والتي من أهمها إطلاق خدمتين إلكترونيتين جديدتين، هما خدمة الإقامة الرقمية، وخدمة إصدار جواز السفر العادي لأول مرة إلكترونيا اللتين تم تدشينهما اليوم، مبينا بأن تدشين هذه الخدمات الرقمية يعد نقلة نوعية في عمل شؤون الجنسية والجوازات والإقامة، حيث ستوفر الكثير من الجهد والوقت والطاقة البشرية، وسينتفع منها المواطنين وأصحاب الأعمال والمقيمين على أرض مملكة البحرين.

وأوضح بأن خطط التطوير في شؤون الجنسية والجوازات والإقامة تهدف لتقليل الإجراءات الروتينية المعتادة، وتعزيز آليات التحول الرقمي في الخدمات، فضلا عن المحافظة على البيئة، وذلك ضمن الحرص المستمر لشؤون الجنسية والجوازات والإقامة وعبر مسيرتها التطويرية لتوفير العديد من الخدمات الجديدة، حيث تم تنفيذ جملة من عمليات التطوير والتسهيلات على إجراءات خدماتها المختلفة، والتي تسعى بالمقام الأول لتقديم خدمات للعملاء بكل يسر وسرعة وشفافية، بما يواكب وتيرة العالم المتسارعة، ويحقق رؤية البحرين الاقتصادية 2030.

من جانبه، أكد السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أن تدشين الخدمتين الإلكترونيتين لشؤون الجنسية والجوازات والإقامة هي بداية لإطلاق سلسلة من الخدمات المطورة خلال 12 شهر القادمة، وذلك بالشراكة بين هيئة المعلومات والحكومة والإلكترونية وشؤون الجنسية والجوازات والإقامة، مضيفا أن توفير هذه الخدمات يأتي انسجاما مع قرار اللجنة التنسيقية وقرارات مجلس الوزراء الموقر بإلغاء المستندات والشهادات الورقية وتوفيرها للمواطنين والمقيمين بصورة إلكترونية.

وقال القائد إن تدشين هذه الخدمات الإلكترونية يعكس الاهتمام الذي يوليه معالي الفريق أول ركن الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة وزير الداخلية ومتابعة معاليه لكافة الجهود التي تبذلها مختلف إدارات وقطاعات الوزارة في مجال تنفيذ خططها للتحول الرقمي، مؤكد بأن الهيئة تواصل مع إدارات الوزارة عمليات التحول الرقمي لخدماتها وأن إجمالي عدد خدمات وزارة الداخلية، والتي تم تحويلها وتقديمها للجمهور بصورة إلكترونية مع الخدمات الجديدة المدشنة قد بلغت (130) خدمة.

وأشاد القائد بالشراكة التي تجمع بين الهيئة وشؤون الجنسية والجوازات والإقامة والتي أسهمت في تدشين خدمتي الإقامة الرقمية وإصدار جواز السفر لأول مرة عبر البوابة الوطنية للحكومة الإلكترونية، مؤكدا بأن هذه الخدمات هي نتاج للتعاون البناء والمثمر، وأن توفيرها قد جاء ضمن خطة متكاملة ترتكز على إتاحة الخدمات الحكومية التي تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين والزوار، كما تسهم هذه الخطة في تحقيق التكامل وتفعيل الربط الإلكتروني بين شؤون الجنسية والجوازات والإقامة وبين الأنظمة الحكومية الأخرى ذات العلاقة، مما سيسهم في توفير الوقت والجهد على المستفيدين من الخدمة وتسهيل عملية تقديم الطلبات، مضيفا أنه يجري العمل على توفير المزيد من خدمات الإقامات كمرحلة قادمة وتحديد في الربع الثالث من العام الجاري وغيرها من الخدمات الأكثر استخداما بنهاية هذا العام.

وحول تفاصيل خدمة الإقامة الرقمية، ذكر وكيل شؤون الجنسية والجوازات والإقامة أنها ستخدم المقيمين وعائلاتهم وأصحاب الشركات والمؤسسات، وستساهم في تقليل استخدام الوثائق الورقية، وإعادة هندسة مهام الموظفين بنسبة 30%، وتقليص عدد المراجعات لمراكز الخدمة بما يعادل الـ 50%، بالإضافة إلى إلغاء ملصق الإقامة بما يفوق المليون ملصق سنويا.

كما بين بأن هذه الخدمة تتميز بتوفرها على مدار الساعة عبر البوابة الوطنية للحكومة الإلكترونية bahrain.bh، واستعراضها لبيانات الإقامة لأي جهة داخل أو خارج مملكة البحرين من خلال رمز الاستجابة السريعة (QR) علاوة على أنها تتيح إمكانية تجديد الإقامة إلكترونيا من داخل البحرين أو خارجها، وإمكانية طباعة الإقامة عن طريق الرقم الشخصي ورقم الجواز، إلى جانب سهولة الدخول إلى البحرين من خلال إبراز الإقامة الرقمية في المنافذ أو لشركات الطيران، وإمكانية التحقق من بيانات الإقامة للمقيم أو لأفراد عائلته أو المقيمين على كفالته والسجلات المخول عنها من خلال خدمة المفتاح الإلكتروني (eKey) وعبر البوابة الوطنية، بالإضافة إلى ميزة إنجاز الإجراءات إلكترونيا حيث لا يتطلب من العميل حضوره شخصيا، كما يمكن تحميل الإقامة على الهواتف الذكية مع إمكانية حفظها وإرسال نسخة عن طريق البريد الإلكتروني.

وقال وكيل شؤون الجنسية والجوازات والإقامة إنه تم مراعاة سهولة إجراءات الحصول على خدمة الإقامة الرقمية، والتي تقتصر على الدخول على موقع البوابة الوطنية (Bahrain.bh)، ومن ثم تسجيل الدخول من خلال الرقم الشخصي والجواز أو المفتاح الإلكتروني (eKey)، وبعد ذلك يتم إدخال بيانات صاحب الإقامة، وأخيرا استعراض الإقامة.

وفيما يتعلق بالخدمة الأخرى التي تم تدشينها وهي إصدار جواز السفر العادي لأول مرة، أردف وكيل شؤون الجنسية والجوازات والإقامة بأنه تم تخصيص هذه الخدمة للمواطنين من فئة المواليد الجدد، مبينا الاشتراطات الرئيسية للحصول على هذه الخدمة وهي: إصدار شهادة ميلاد للمولود عبر خدمة إصدار شهادة الميلاد المتوفرة على bahrain.bh وتطبيق صحتي، وأن يكون المولود داخل مملكة البحرين، ويجب أن يكون مقدم الطلب الأب، ويحمل الجنسية البحرينية، ومتواجد داخل مملكة البحرين.

وتابع: كما تتميز خدمة إصدار جواز السفر العادي لأول مرة إلكترونيا، بمجموعة من المميزات ومن أهمها تقليل عدد الزيارات المطلوبة لاستكمال إجراءات الخدمة إلى زيارة واحدة، وتحصيل الرسوم إلكترونيا، ما يقلص من المعالجة النقدية، إلى جانب توفر الخدمة على مدار الساعة عبر البوابة الوطنية للحكومة الإلكترونية.

وتحدث وكيل شؤون الجنسية والجوازات والإقامة عن آلية تقديم طلب إصدار جواز السفر، والتي تم خلالها مراعاة سهولة الإجراءات، حيث تم تحديدها بتقديم الطلب، وإرفاق المستندات، ومن ثم دفع الرسوم، واستلام الجواز، منوها بأنه يتم تقديم طلب خدمة إصدار جواز السفر لأول مرة عبر موقع الحكومة الإلكترونية.

وأكد أن شؤون الجنسية والجوازات والإقامة مستمرة في جهودها بمسيرة التحول الرقمي على جميع النواحي وعبر تقديم الخدمات بأعلى مستويات الجودة واختصار دورة الإجراءات من خلال مختلف القنوات الإلكترونية، مشيدا بالدعم الكبير من قبل الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية، مثمنا الجهود التعاونية التي تبذلها هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية وكافة الفرق المختصة في تنفيذ خطط شؤون الجنسية والجوازات للتحول الرقمي.