عوائق كبيرة أمام الحكومة في تعميم خدماتها الإلكترونية

أعلنت وكالة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في منغوليا إدخال نظام E-Mongolia للتوصيل الإلكتروني لـيشمل 181 خدمة حكومية، في إطار المساعي للتحول إلى حكومة رقمية، وبات من الممكن استخدام هذا النظام كموقع إلكتروني أو عبر تطبيق للهاتف المحمول.  وتنوي المنظمات المهنية مستقبلا نقل 492 خدمة عامة إلى هذا النظام. وتشير التقديرات إلى أن هذا سيقضي على البيروقراطية ويوفر الوقت،لكن عجز بعض المواطنين عن الوصول إلى المعلومات والفهم الإلكتروني، قد يعيق تحقيق الحكومة الإلكترونية، لا سيما أن منهم من يفضل الانتظار في الطابور لساعات على اعتبار أنها طريقة أكثر أمانا، في ظل عدم القدرة على تصحيح بعض الأخطاء  في نظام الدفع الإلكتروني.