يعاني عمال مزارع الشاي في منطقة غالاها من ظروف معيشية بائسة وسوء البنية التحتية، حيث إن معظمهم لا يحصلون على المياه النظيفة والكهرباء وخدمات الهاتف ويقطنون في منازل قديمة وصغيرة ورديئة، كما أن نظام الطرق السريعة في المزارع صعب للغاية وخدمات النقل العام لا تعمل بشكل صحيح.
وعلى الرغم من أن حكومة سريلانكا أطلقت مشاريع بالتعاون مع الحكومة الهندية للارتقاء بحياة سكان تلك المناطق إلا أنها لم تنجح في ذلك.
وتساهم مزارع الشاي بنسبة كبيرة في نمو اقتصاد البلاد، والتي تعد من الصادرات الرئيسية لسريلانكا منذ العصور القديمة، إذ بلغت صادرات الشاي في عام 2019 ما قيمته 292،657 طنًا متريًا ، مما أدى إلى تحقيق إيرادات تجاوزت 1.35 مليار دولار أمريكي.